Le parcours de votre colis

Le parcours de votre colis

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12 oct. 2017
Beaucoup d'entre vous ont déjà passé commande sur notre site mais peu connaissent le travail qui est effectué en amont avant l'envoi… Alors nous avons décidé de tout vous dévoiler...

Réception de votre commande :

Après avoir validé votre panier sur le site, votre commande est enregistrée dans notre base de données.

Catherine, notre préparatrice de commande édite tous les matins (du lundi au vendredi) les bons de livraisons. Ils correspondent à vos commandes passées sur le site avant 11h le jour même ainsi que la veille après 11h.

A ce sujet, nous vous invitons à lire toutes les modalités et détails de livraison.

Catherine, prépatrice de commandes

Préparation des commandes :

Catherine va chercher dans le stock les produits que vous avez choisi. Chaque article a bien sûr un emplacement spécifique.

Sur notre site www.pipe.fr, la totalité des articles sont disponibles immédiatement (sauf exceptions contraires indiquées).

Pour chaque commande, elle dépose la marchandise dans un box individuel.

Catherine vérifie également si vous avez demandé un paquet cadeau. En effet, nous proposons gratuitement de réaliser le paquet cadeau pour offrir votre commande à un de vos proches ou amis, et ce, quelque soit le montant de votre commande.

Produits dans le stock

Validation des commandes :

Avant d'emballer individuellement les articles dans les cartons, nous nous assurons avec une double vérification que toutes les commandes soient exactes.

Nous prenons soin de vérifier le contenu de chaque commande avant l'envoi pour être sûr qu'il n'y ait pas d'erreur.

Vérification des commandes

Emballage :

Catherine emballe soigneusement toutes les commandes dans les cartons de différentes tailles prévus à cet effet. La disposition des éléments est soignée et les produits sont bien protégés. Les colis sont ensuite refermés correctement avec du scotch pour le transport.

Emballage des commandes

Étiquetage :

Chaque étiquette est apposée sur le colis correspondant : pour le bon destinataire et en fonction du transporteur choisi (La Poste ou Chronopost selon votre choix).
Étiquetage des colis

Dépôt à la Poste :

Catherine dépose tous ces colis à la Poste en fin de matinée. Ensuite, il faudra compter en moyenne 48h* pour que votre colis soit livré (* : pour une livraison Colissimo en France). Vous pouvez bien sûr suivre l'avancement de votre livraison directement sur votre compte client. Vous recevez également un email de notre part vous informant que votre colis est désormais expédié avec le numéro de suivi.


Visite du facteur :

A ce stade, c'est la Poste qui se charge de votre commande. Le facteur vous dépose alors votre colis dans votre boite aux lettres si vous avez choisi une livraison sans signature. Sinon, il vous demandera une signature pour vous remettre votre colis.


Colis entre vos mains :

Récapitulatif des différentes étapes :

  1. Réception de votre commande
  2. Préparation des commandes
  3. Vérification des demandes particulières
  4. Validation des commandes
  5. Emballage
  6. Étiquetage
  7. Dépôt à la Poste
  8. Visite du facteur

Et voilà, vous avez entre vos mains votre commande tant attendue !

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez chaque jour. A bientôt.

L'équipe de La Pipe Rit
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